Nous allons te donner un râteau (c’est comme une très grande fourchette) : ta  commande est expédiée sous 48H jours ouvrés maximum. Compte 1 à 2 jours d’acheminement. 48H, c’est le temps qu’il nous faut pour être sûr d’avoir tous les jolis trésors que tu as commandé et de les emballer avec amour.

Nous ne t’oublierons jamais. Mais l’erreur reste humaine et on a pu se tromper quelque part.

Est-ce que nous sommes en dehors de la tranche indiquée ? Si oui, est-ce que tu as bien vérifié sur ton calendrier ? Toujours oui ? Mince alors ! Contacte-nous très vite à contact@natural-inc.fr on va remédier immédiatement à tout ça !

Il est possible que ton adresse n’ait peut-être pas été saisie correctement, ou bien que ton livreur n’ait pas laissé de mot dans la boîte aux lettres. Vérifie bien les infos sur ton compte client, notamment ton adresse de livraison. Tu peux modifier le formulaire s’il n’est pas correct et nous recontacter à contact@natural-inc.fr pour qu’on renvoie ta commande.

Tout est bon et pourtant ta boîte reste désespérément vide ? Alors contacte-nous à contact@natural-inc.fr, nous allons voler à ton secours !

Aïe, nous comprenons ta déception. Les colis sont parfois maltraités dans les transports, il peut arriver que l’un d’entre eux ne survive pas au choc (malgré nos 389654 crash tests). Écris-nous à contact@natural-inc.fr, envoie-nous une petite photo du ou des dégât(s) et pas d’inquiétude, nous ferons ce qu’il faut pour te rendre le sourire, même si ça implique de faire faire un numéro de claquettes en prime.

Mais bien sûr ! Il faut simplement l’indiquer dans “adresse d’expédition”.

Il y a un changement en cours de route ? Si ton colis n’a pas encore été expédié, nous pouvons t’aider rapidement. Ecris-nous pour modifier ton adresse à contact@natural-inc.fr ! Natural.Inc ira où tu iras (qu’importe la place et qu’importe l’endroit) !

La carte cadeau, c’est cool : tu es sûr(e) de faire plaisir, et elle sauve ton honneur si tu te rends compte que tu as oublié le cadeau. Pourquoi on dit ça ? Parce que tu peux commander ta carte cadeau sur la route et la recevoir illiko-presto ! Ouf ! Elle arrive sur ta boîte mail dès validation de la commande. Tu n’as rien ? Check ta boîte spams ! Toujours rien ? On vole à ton secours. Ecris-nous à contact@natural-inc.fr